REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EGO-STYLE ARMATURA SANITARNA

obowiązujący od dnia : 1.06.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego EGO-STYLE Armatura Sanitarna, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania reklamacji, odstępowania od umowy, publikowania opinii oraz przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu.

2. Sklep internetowy jest prowadzony pod adresem: https://armaturasanitarna.com/.

3. Sprzedawcą jest EGO-STYLE M. Pelc z siedzibą w Dąbrowie Tarnowskiej, adres: gen. Józefa Hallera 10, 33-200 Dąbrowa Tarnowska, NIP: 8711172490, REGON: 120237108.

4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

   1. pocztą tradycyjną pod adresem: EGO-STYLE M. Pelc, gen. Józefa Hallera 10, 33-200 Dąbrowa Tarnowska;

   2. pocztą elektroniczną pod adresem: sklep@armatura.cc;

   3. telefonicznie pod numerem: 602-174-393;

   4. za pośrednictwem formularza kontaktowego, jeżeli został udostępniony w Sklepie.

5. Regulamin jest udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtworzenie i wydrukowanie.

6. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu, nie jest konieczne utworzenie Konta.

7. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że przy konkretnym Towarze lub w koszyku zakupowym wskazano możliwość dostawy do innego kraju.

8. Sprzedawca stosuje dobre praktyki kupieckie i zobowiązuje się do prowadzenia sprzedaży z poszanowaniem praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

   1. Cena – wartość brutto Towaru wyrażona w złotych polskich, zawierająca podatek VAT, jeżeli jest należny, bez kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej;

   2. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;

   3. Formularz odstąpienia online – elektroniczny formularz umożliwiający złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem funkcji „Odstąp od umowy tutaj” lub innej równoważnej, jednoznacznie oznaczonej funkcji dostępnej w Sklepie;

   4. Klient – Konsument, Przedsiębiorca albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który korzysta ze Sklepu, składa Zamówienie lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży;

   5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

   6. Konto – usługa elektroniczna polegająca na udostępnieniu Klientowi indywidualnego panelu w Sklepie, umożliwiającego w szczególności przechowywanie danych podanych przez Klienta, dostęp do historii Zamówień oraz korzystanie z funkcji udostępnionych w Sklepie;

   7. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi wybór Towarów, określenie ich liczby oraz przygotowanie Zamówienia;

   8. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu Klientowi lub Użytkownikowi informacji handlowych, marketingowych lub promocyjnych, jeżeli taka usługa została udostępniona przez Sprzedawcę;

   9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

   10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG;

   11. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu;

   12. Sklep – sklep internetowy EGO-STYLE Armatura Sanitarna prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://armaturasanitarna.com/;

   13. Sprzedawca – EGO-STYLE M. Pelc z siedzibą w Dąbrowie Tarnowskiej, adres: gen. Józefa Hallera 10, 33-200 Dąbrowa Tarnowska, NIP: 8711172490, REGON: 120237108;

   14. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności armatura sanitarna oraz inne produkty dostępne w asortymencie Sklepu;

   15. Treści użytkownika – opinie, komentarze, oceny, zdjęcia, pliki lub inne treści dodawane przez Klienta lub Użytkownika w Sklepie albo za pośrednictwem zewnętrznych narzędzi opinii, jeżeli taka funkcja jest dostępna;

   16. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;

   17. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności Konto, Koszyk, formularz kontaktowy, formularz reklamacyjny, Formularz odstąpienia online oraz Newsletter, jeżeli dana usługa została udostępniona;

   18. Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu;

   19. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu;

   2. aktualna przeglądarka internetowa;

   3. aktywne konto poczty elektronicznej;

   4. włączenie obsługi plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu;

   5. program umożliwiający odczyt plików PDF, jeżeli Klient chce korzystać z dokumentów udostępnianych w tym formacie.

2. Korzystanie ze Sklepu może wymagać włączenia obsługi JavaScript.

3. Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Sklepu.

4. Zakazane jest:

   1. dostarczanie treści bezprawnych;

   2. podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu;

   3. korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy, innych Klientów lub osób trzecich;

   4. wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej;

   5. podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Kont, danych lub systemów informatycznych Sprzedawcy.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi elektroniczne:

   1. umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu;

   2. prowadzenie Konta;

   3. udostępnienie Koszyka;

   4. umożliwienie składania Zamówień;

   5. umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego;

   6. umożliwienie złożenia reklamacji;

   7. umożliwienie złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w tym za pomocą Formularza odstąpienia online;

   8. wysyłkę Newslettera, jeżeli taka usługa została udostępniona;

   9. umożliwienie publikowania opinii, jeżeli taka funkcja została udostępniona.

2. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, chyba że przy konkretnej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu przeglądania asortymentu Sklepu, korzystania z Koszyka, formularza kontaktowego, formularza reklamacyjnego lub Formularza odstąpienia online zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z tej funkcji.

4. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony.

5. Utworzenie Konta jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia Zamówienia, chyba że przy danym modelu sprzedaży wyraźnie wskazano inaczej i nie narusza to praw Konsumenta.

6. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, wysyłając żądanie na adres e-mail: sklep@armatura.cc.

7. Usunięcie Konta nie wpływa na:

   1. ważność wcześniej zawartych Umów sprzedaży;

   2. obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych;

   3. możliwość dochodzenia roszczeń związanych z wcześniej zawartymi umowami.

8. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać zgodnie z § 14 Regulaminu.

§ 5. Konto Klienta

1. Rejestracja Konta następuje przez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie oraz wykonanie czynności wskazanych w formularzu.

2. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

3. Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta, w szczególności hasło, przed dostępem osób nieuprawnionych.

4. W razie podejrzenia, że osoba nieuprawniona uzyskała dostęp do Konta, Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

5. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto, jeżeli:

   1. Klient narusza Regulamin lub przepisy prawa;

   2. Konto jest wykorzystywane do działań bezprawnych;

   3. zachodzi uzasadnione podejrzenie przejęcia Konta przez osobę nieuprawnioną.

6. Przed trwałym usunięciem Konta z przyczyn leżących po stronie Klienta Sprzedawca, o ile jest to możliwe i zasadne, wezwie Klienta do zaprzestania naruszeń.

§ 6. Informacje o Towarach i Cenach

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, parametry techniczne, zdjęcia, Ceny oraz informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o Towarach były rzetelne, aktualne i kompletne.

3. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu Użytkownika, o ile różnice te nie wpływają na istotne cechy Towaru.

4. Cena Towaru widoczna w Sklepie jest ceną brutto, zawierającą podatek VAT, jeżeli jest należny.

5. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy Towarze wyraźnie wskazano inaczej.

6. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący Cenę Towaru, podatki oraz koszty dostawy, jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

7. Sprzedawca może prowadzić promocje, wyprzedaże lub udzielać rabatów na zasadach określonych w Sklepie.

8. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Towaru Sprzedawca podaje najniższą Cenę tego Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, chyba że przepisy prawa przewidują inny sposób prezentowania takiej informacji.

9. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą Cenę tego Towaru od dnia rozpoczęcia oferowania go do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

10. Jeżeli Towar ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności, zasady informowania o obniżce Ceny stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

   1. wybrać Towar;

   2. dodać Towar do Koszyka;

   3. przejść do Koszyka;

   4. wybrać sposób dostawy;

   5. wybrać sposób płatności;

   6. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia;

   7. zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść;

   8. zweryfikować podsumowanie Zamówienia;

   9. złożyć Zamówienie przez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” albo innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

3. Do chwili złożenia Zamówienia Klient ma możliwość samodzielnej zmiany danych, wyboru Towarów, liczby Towarów, sposobu dostawy i sposobu płatności.

4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.

5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, przesłanego Klientowi na adres e-mail podany w Zamówieniu.

7. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie Klientowi treści zawartej Umowy sprzedaży następuje przez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji oraz udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu.

8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji, jeżeli:

   1. Towar jest niedostępny;

   2. podane przez Klienta dane uniemożliwiają realizację Zamówienia;

   3. Zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu lub przepisów prawa;

   4. Cena lub opis Towaru zawiera oczywistą omyłkę, którą Klient mógł rozsądnie zauważyć.

9. W przypadku odmowy przyjęcia Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o przyczynie odmowy, a jeżeli Klient dokonał płatności, zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 8. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

2. Sprzedawca może udostępnić w szczególności następujące sposoby płatności:

   1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;

   2. szybkie płatności elektroniczne;

   3. płatność kartą;

   4. płatność BLIK;

   5. płatność za pobraniem;

   6. inne sposoby płatności wskazane w Sklepie.

3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatność należy zrealizować na rachunek bankowy wskazany Klientowi w procesie składania Zamówienia lub w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

4. W przypadku wyboru płatności z góry Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że w Sklepie wskazano inny termin.

5. Brak płatności w terminie nie jest traktowany jako odstąpienie Klienta od umowy. W takim przypadku Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty w dodatkowym terminie, a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od umowy na zasadach określonych w przepisach prawa.

6. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia:

   1. po zaksięgowaniu płatności albo otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności – w przypadku płatności z góry;

   2. po zawarciu Umowy sprzedaży – w przypadku płatności za pobraniem.

7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora płatności, banku albo Klienta.

§ 9. Faktury, paragony i KSeF

1. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

2. Klient będący Konsumentem może zażądać wystawienia faktury zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług.

3. Faktury wystawiane na rzecz Konsumentów mogą być wystawiane poza Krajowym Systemem e-Faktur, chyba że Sprzedawca dobrowolnie wystawi fakturę w KSeF, o ile przepisy prawa na to pozwalają.

4. W przypadku sprzedaży na rzecz podatnika VAT albo innego podmiotu objętego obowiązkiem KSeF, Sprzedawca wystawia fakturę ustrukturyzowaną w Krajowym Systemie e-Faktur, chyba że dana transakcja jest wyłączona z obowiązku KSeF na podstawie przepisów prawa.

5. Klient, który chce otrzymać fakturę, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia, w szczególności:

   1. imię i nazwisko albo firmę;

   2. adres;

   3. NIP – jeżeli faktura ma zostać wystawiona na rzecz przedsiębiorcy lub innego podatnika posługującego się NIP;

   4. adres e-mail do kontaktu w sprawach faktury, jeżeli jest potrzebny.

6. W przypadku faktury wystawionej w KSeF faktura jest udostępniana zgodnie z zasadami działania KSeF.

7. W przypadku faktury wystawionej poza KSeF faktura może zostać przesłana Klientowi w formie elektronicznej na podany adres e-mail, jeżeli Klient wyraził zgodę na otrzymywanie faktur w tej formie albo wynika to z przepisów prawa.

8. Sprzedawca może wystawiać korekty faktur zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, w tym za pośrednictwem KSeF, jeżeli dana faktura podlega obsłudze w KSeF.

9. Do KSeF nie przesyła się dokumentów, które zgodnie z przepisami nie są fakturami ustrukturyzowanymi, w szczególności faktur proforma, dokumentów wewnętrznych oraz innych dokumentów wyłączonych z obsługi w KSeF.

§ 10. Dostawa Towarów

1. Dostawa Towarów odbywa się na adres podany przez Klienta w Zamówieniu.

2. Dostępne sposoby dostawy są wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

3. Sprzedawca może udostępnić w szczególności następujące sposoby dostawy:

   1. przesyłka kurierska;

   2. przesyłka kurierska za pobraniem;

   3. odbiór w punkcie;

   4. odbiór osobisty, jeżeli został udostępniony;

   5. inny sposób dostawy wskazany w Sklepie.

4. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

5. Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Towaru do wysyłki oraz przewidywany czas dostawy.

6. Termin realizacji Zamówienia jest wskazany przy Towarze lub w podsumowaniu Zamówienia.

7. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Towarów o różnych terminach realizacji, termin realizacji całego Zamówienia odpowiada najdłuższemu terminowi spośród Towarów objętych Zamówieniem, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią częściową realizację Zamówienia.

8. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi.

9. Jeżeli Klient samodzielnie wybrał przewoźnika, który nie był oferowany przez Sprzedawcę, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.

10. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może zażądać sporządzenia protokołu szkody przez przewoźnika. Brak sporządzenia protokołu nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa i Regulaminu.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w przepisach prawa.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:

   1. od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru;

   2. w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;

   3. w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony – od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie pierwszego Towaru albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie pierwszego Towaru.

3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu.

4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

   1. za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj” dostępnej na stronie Sklepu, lub w panelu klienta, jeżeli Klient posiada Konto, lub w sekcji dotyczącej zwrotów i reklamacji;

   2. za pomocą Formularza odstąpienia online dostępnego po kliknięciu funkcji, o której mowa w pkt 1;

   3. pocztą elektroniczną na adres: sklep@armatura.cc;

   4. pocztą tradycyjną na adres: EGO-STYLE M. Pelc, gen. Józefa Hallera 10, 33-200 Dąbrowa Tarnowska;

   5. przez przesłanie innego jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu nie jest obowiązkowe.

6. Funkcja „Odstąp od umowy tutaj” umożliwia Klientowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy online w sposób łatwo dostępny, czytelny i jednoznaczny.

7. Funkcja „Odstąp od umowy tutaj” jest dostępna przez cały okres, w którym Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

8. Procedura odstąpienia od umowy online obejmuje:

   1. kliknięcie funkcji „Odstąp od umowy tutaj” lub innej równoważnej, jednoznacznie oznaczonej funkcji;

   2. wypełnienie Formularza odstąpienia;

       

9. Sprzedawca nie pobiera opłat za skorzystanie z funkcji odstąpienia od umowy online.

10. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży umowę uważa się za niezawartą.

11. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

13. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

14. Klient powinien odesłać Towar na adres: EGO-STYLE M. Pelc, gen. Józefa Hallera 10, 33-200 Dąbrowa Tarnowska, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

15. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 14, wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

16. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

17. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

18. Klient powinien zabezpieczyć zwracany Towar w sposób odpowiedni do jego właściwości, aby zapobiec uszkodzeniu w transporcie.

§ 12. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy:

   1. o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

   2. w której Cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

   3. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   4. w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

   5. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   6. w której przedmiotem świadczenia jest Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;

   7. w której Klient wyraźnie żądał, aby Sprzedawca przyjechał do niego w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa;

   8. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie wymagane przepisami prawa.

2. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy są stosowane wyłącznie wtedy, gdy spełnione są warunki określone w obowiązujących przepisach prawa.

§ 13. Zgodność Towaru z umową i reklamacje Konsumentów

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności:

   1. jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;

   2. przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Klientowi, o którym Klient powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

3. Towar powinien także:

   1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju;

   2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i jakich Klient może rozsądnie oczekiwać;

   3. być dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których Klient może rozsądnie oczekiwać;

   4. być takiej samej jakości jak próbka lub wzór udostępniony Klientowi przed zawarciem umowy, jeżeli takie próbki lub wzory były udostępnione.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie, w jakim Klient został wyraźnie poinformowany przed zawarciem umowy, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową, oraz Klient wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.

6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

7. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

8. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową, wartość Towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Klienta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

9. Sprzedawca dokonuje naprawy albo wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go przez Klienta o braku zgodności Towaru z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył.

10. Koszty naprawy albo wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

11. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie albo wymianie.

12. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt, jeżeli jest to konieczne do wykonania uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Towaru z umową.

13. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;

3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

4. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany;

5. z oświadczenia Sprzedawcy albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

14. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.

15. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.

16. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu niezgodności Towaru z umową Klient niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.

17. Sprzedawca zwraca Klientowi Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.

18. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.

     

§ 14. Składanie i rozpatrywanie reklamacji

1. Reklamacje dotyczące Towarów lub Usług elektronicznych można składać:

   1. pocztą elektroniczną na adres: sklep@armatura.cc;

   2. pisemnie na adres: EGO-STYLE M. Pelc, gen. Józefa Hallera 10, 33-200 Dąbrowa Tarnowska;

   3. za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, jeżeli został udostępniony w Sklepie.

2. Reklamacja może zawierać:

   1. imię i nazwisko albo firmę Klienta;

   2. dane kontaktowe;

   3. numer Zamówienia, jeżeli został nadany;

   4. opis zgłaszanej nieprawidłowości;

   5. żądanie Klienta;

   6. zdjęcia lub inne materiały dokumentujące zgłaszaną nieprawidłowość, jeżeli Klient je posiada.

3. Brak elementów wskazanych w ust. 2 nie powoduje bezskuteczności reklamacji, jeżeli na podstawie treści reklamacji możliwe jest jej rozpatrzenie.

4. Jeżeli dane lub informacje podane w reklamacji wymagają uzupełnienia, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji.

5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.

7. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, chyba że Klient zażąda innego sposobu odpowiedzi.

8. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 15. Reklamacje i odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

3. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 2, nie dotyczy przypadków, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa odpowiedzialności Sprzedawcy nie można wyłączyć lub ograniczyć.

4. Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności za utracone korzyści, pośrednie szkody gospodarcze ani przerwy w działalności Przedsiębiorcy, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, chyba że ograniczenie takie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 16. Gwarancja

1. Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, importera lub Sprzedawcy.

2. Informacja o istnieniu gwarancji, jej treści, czasie trwania, zakresie terytorialnym oraz podmiocie udzielającym gwarancji może być podawana przy Towarze lub w dokumencie gwarancyjnym.

3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.

4. Klient może wykonywać uprawnienia z gwarancji niezależnie od uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 17. Opinie o Towarach i Sklepie

1. Sprzedawca może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Towarach lub Sklepie bezpośrednio w Sklepie albo za pośrednictwem zewnętrznego systemu opinii.

2. Jeżeli Sprzedawca publikuje opinie o Towarach, informuje Klientów, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy używali danego Towaru lub go kupili.

3. Sprzedawca może weryfikować opinie w szczególności przez:

   1. powiązanie opinii z numerem Zamówienia;

   2. wysłanie zaproszenia do wystawienia opinii wyłącznie na adres e-mail podany przy Zamówieniu;

   3. sprawdzenie, czy osoba wystawiająca opinię faktycznie dokonała zakupu;

   4. korzystanie z mechanizmów weryfikacyjnych zewnętrznego systemu opinii.

4. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji.

5. Sprzedawca nie zniekształca opinii w celu promowania Towarów.

6. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię, jeżeli opinia:

   1. jest bezprawna;

   2. narusza prawa osób trzecich;

   3. zawiera wulgaryzmy, treści obraźliwe, dyskryminacyjne, nawołujące do przemocy lub nienawiści;

   4. zawiera dane osobowe, dane kontaktowe lub informacje poufne;

   5. dotyczy spraw niezwiązanych z Towarem, Zamówieniem lub Sklepem;

   6. ma charakter spamu, reklamy lub kryptoreklamy;

   7. została wystawiona w sposób automatyczny lub z naruszeniem Regulaminu.

7. Opinie mogą być moderowane przed publikacją albo po publikacji.

8. Moderacja opinii nie może prowadzić do wprowadzania Klientów w błąd co do rzeczywistych doświadczeń kupujących.

§ 18. Treści użytkowników i procedura zgłaszania treści bezprawnych

1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie Treści użytkownika, Użytkownik zobowiązany jest, aby treści te były zgodne z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

2. Zakazane jest zamieszczanie Treści użytkownika:

   1. naruszających przepisy prawa;

   2. naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich;

   3. zawierających groźby, mowę nienawiści, treści dyskryminacyjne lub nawołujące do przemocy;

   4. zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej;

   5. wprowadzających w błąd;

   6. stanowiących spam, reklamę lub treści promocyjne niezwiązane ze Sklepem;

   7. zawierających złośliwe oprogramowanie lub linki do niebezpiecznych stron.

3. Osoba lub podmiot, który uważa, że w Sklepie znajduje się treść bezprawna, może zgłosić ją Sprzedawcy:

   1. pocztą elektroniczną na adres: sklep@armatura.cc;

   2. za pomocą formularza zgłoszenia treści bezprawnej, jeżeli został udostępniony.

4. Zgłoszenie powinno zawierać:

   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub podmiot zarzuca, że wskazana treść jest bezprawna;

   2. dokładne wskazanie lokalizacji treści, w szczególności adres URL lub inne dane umożliwiające identyfikację treści;

   3. imię i nazwisko albo nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw wskazanych w przepisach prawa, gdy podanie tych danych nie jest wymagane;

   4. oświadczenie potwierdzające przekonanie zgłaszającego, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

5. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, jeżeli zgłaszający podał adres e-mail.

6. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, bezstronny i z należytą starannością.

7. Po rozpatrzeniu zgłoszenia Sprzedawca może:

   1. pozostawić treść bez zmian;

   2. ograniczyć widoczność treści;

   3. usunąć treść;

   4. uniemożliwić dostęp do treści;

   5. zawiesić albo zakończyć świadczenie usługi wobec Użytkownika, który zamieścił treść, jeżeli jest to uzasadnione.

8. Jeżeli Sprzedawca podejmie decyzję o ograniczeniu widoczności, usunięciu albo uniemożliwieniu dostępu do Treści użytkownika, przekazuje Użytkownikowi uzasadnienie decyzji, o ile przepisy prawa tego wymagają i o ile Sprzedawca posiada dane kontaktowe Użytkownika.

9. Użytkownik, którego treść została usunięta, ograniczona lub wobec którego zastosowano inne środki, może złożyć odwołanie na adres: sklep@armatura.cc.

10. Odwołania są rozpatrywane w rozsądnym terminie, w sposób niedyskryminacyjny, bezstronny i niearbitralny.

11. W przypadku częstego zamieszczania oczywiście bezprawnych treści Sprzedawca może, po uprzednim ostrzeżeniu, zawiesić świadczenie usług wobec danego Użytkownika na rozsądny okres.

12. W przypadku częstego składania oczywiście bezzasadnych zgłoszeń lub odwołań Sprzedawca może, po uprzednim ostrzeżeniu, zawiesić rozpatrywanie zgłoszeń lub odwołań pochodzących od danej osoby lub podmiotu na rozsądny okres.

§ 19. Newsletter

1. Jeżeli Sprzedawca udostępnia Newsletter, zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne.

2. Usługa Newslettera polega na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o Sklepie, Towarach, promocjach, nowościach lub innych treści marketingowych.

3. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia wymaganych zgód, jeżeli są wymagane przez przepisy prawa.

4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:

   1. przez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości Newslettera;

   2. przez wysłanie żądania na adres e-mail: sklep@armatura.cc.

5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed rezygnacją.

§ 20. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników jest EGO-STYLE M. Pelc z siedzibą w Dąbrowie Tarnowskiej, adres: gen. Józefa Hallera 10, 33-200 Dąbrowa Tarnowska.

2. Kontakt z administratorem danych osobowych jest możliwy:

   1. pocztą tradycyjną pod adresem: gen. Józefa Hallera 10, 33-200 Dąbrowa Tarnowska;

   2. pocztą elektroniczną pod adresem: sklep@armatura.cc.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

4. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

   1. zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży;

   2. obsługi Zamówienia;

   3. prowadzenia Konta;

   4. obsługi płatności;

   5. dostawy Towaru;

   6. wystawienia i przechowywania faktur, paragonów oraz dokumentów księgowych, w tym obsługi dokumentów w KSeF;

   7. obsługi reklamacji;

   8. obsługi odstąpienia od umowy;

   9. dochodzenia lub obrony roszczeń;

   10. prowadzenia korespondencji;

   11. przesyłania Newslettera, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę;

   12. pozyskiwania i publikowania opinii, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę albo istnieje inna właściwa podstawa prawna;

   13. zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;

   14. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

5. Podstawami prawnymi przetwarzania danych osobowych są:

   1. wykonanie umowy albo podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;

   2. obowiązek prawny ciążący na administratorze;

   3. prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności obsługa korespondencji, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu oraz marketing własny;

   4. zgoda osoby, której dane dotyczą, jeżeli jest wymagana.

6. Sprzedawca może przetwarzać w szczególności następujące dane:

   1. imię i nazwisko;

   2. firmę;

   3. adres;

   4. adres dostawy;

   5. adres e-mail;

   6. numer telefonu;

   7. NIP;

   8. dane dotyczące Zamówienia;

   9. dane dotyczące płatności;

   10. dane dotyczące reklamacji i odstąpienia od umowy;

   11. dane eksploatacyjne związane z korzystaniem ze Sklepu.

7. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, założenia Konta, otrzymania faktury, złożenia reklamacji, odstąpienia od umowy albo skorzystania z innych funkcji Sklepu.

8. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, w szczególności:

   1. dostawcom usług hostingowych i informatycznych;

   2. operatorom płatności;

   3. bankom;

   4. przewoźnikom i operatorom logistycznym;

   5. biuru rachunkowemu;

   6. podmiotom obsługującym KSeF lub systemy fakturowania;

   7. podmiotom świadczącym usługi prawne, doradcze lub windykacyjne;

   8. podmiotom obsługującym system opinii, jeżeli Klient wyraził zgodę albo istnieje inna właściwa podstawa prawna;

   9. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

9. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.

10. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

1. dostępu do danych;

2. sprostowania danych;

3. usunięcia danych;

4. ograniczenia przetwarzania;

5. przenoszenia danych;

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;

7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

12. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą być zawarte również w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 21. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

   1. zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;

   2. utrzymania sesji Użytkownika;

   3. zapamiętania zawartości Koszyka;

   4. zapewnienia bezpieczeństwa;

   5. prowadzenia statystyk;

   6. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził wymaganą zgodę;

   7. dostosowania treści Sklepu do preferencji Użytkownika.

3. Sklep może wykorzystywać:

   1. cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu;

   2. cookies analityczne – służące do analizowania sposobu korzystania ze Sklepu;

   3. cookies marketingowe – służące do prowadzenia działań marketingowych;

   4. cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie wyborów Użytkownika.

4. Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane po uzyskaniu zgody Użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

5. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w Sklepie, w szczególności przez panel „Ustawienia cookies”, jeżeli został udostępniony.

6. Użytkownik może również zmieniać ustawienia cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

7. Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie Sklepu.

8. Szczegółowe informacje dotyczące cookies mogą być zawarte w Polityce cookies dostępnej w Sklepie.

§ 22. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne w szczególności:

   1. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów;

   2. w Inspekcji Handlowej;

   3. na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i może nastąpić, jeżeli obie strony wyrażą na to zgodę, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

§ 23. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   1. zmiany przepisów prawa;

   2. zmiany sposobu działania Sklepu;

   3. zmiany oferowanych Usług elektronicznych;

   4. zmiany danych Sprzedawcy;

   5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;

   6. konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń organów publicznych, orzeczeń sądów lub decyzji administracyjnych;

   7. zmiany sposobów płatności, dostawy lub obsługi Zamówień.

2. Do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy.

3. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu przez przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do Konta, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu.

4. Klient, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu w zakresie dotyczącym Usług elektronicznych o charakterze ciągłym, może wypowiedzieć umowę o świadczenie tych usług przed wejściem zmian w życie.

5. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klienta.

§ 24. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

2. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.

3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie zwykłego pobytu Konsumenta, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta, przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych, przepisy podatkowe oraz inne właściwe przepisy prawa.

5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.

7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

EGO-STYLE
gen. Józefa Hallera 10
33-200 Dąbrowa Tarnowska
e-mail: sklep@armatura.cc

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

1. ............................................................................................................

2. ............................................................................................................

3. ............................................................................................................

Data zawarcia umowy / numer Zamówienia:

............................................................................................................

Data odbioru Towaru:

............................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

............................................................................................................

Adres Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

............................................................................................................

Adres e-mail:

............................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem na rachunek bankowy:

............................................................................................................

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

............................................................................................................

Data:

............................................................................................................